Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen und Lösungen zu bekannten Problemen.

Login & Zugang

Ich kann mich nicht einloggen.

Prüfe der Reihe nach:

  1. Ist die URL korrekt? (z. B. hof5.vzev.be)
  2. Ist die Teilnehmer-ID korrekt? (z. B. 507)
  3. Stimmt das Passwort? (Gross-/Kleinschreibung beachten)
  4. Ist der 2FA-Code noch gültig? (prüfe auch den Spam-Ordner)
  5. Hast du 5× das falsche Passwort eingegeben? → Warte 15 Minuten, dann nochmals versuchen

Ich habe mein Passwort vergessen.

  1. Login-Seite aufrufen
  2. Passwort vergessen klicken
  3. E-Mail-Adresse eingeben
  4. Link in der E-Mail anklicken und neues Passwort setzen

💡 Prüfe auch den Spam-Ordner.

Der 2FA-Code kommt nicht an.